我们的产品:心理健康动态预警系统、沙盘、心理健康自助学习系统、宣泄、放松、身心平衡、生物反馈、SPCS生理相干与自主平衡、团辅活动、心理挂画等。
我们的服务:心理辅导(咨询)室、沙盘游戏室、情绪宣泄室、音乐放松训练室、团辅活动室等的设计与建设。
软件产品售后服务:
(1)、提供7×24小时优质、迅速的售后服务和技术支持;
(2)、免费提供系统配套的产品资料,包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用用册、帮助文档等;
(3)、在调试通过验收后,系统终身全免费升级;
(4)、定期回访服务;
(5)、故障响应、修复时间:
广东省内:小故障3小时内响应,24小时修复;大故障12小时内响应,36小时内修复;如遇特殊情况可酌情处理;
广东省外:小故障3小时内响应,24小时修复;大故障24小时内响应,48小时内修复;如遇特殊情况可酌情处理;
(6)、故障修复方式:对于软件简单故障先进行电话或者网络指导,如果修复不成功12小时再内上门服务;对于服务故障,可协助解决;
(7)、免费面授培训:系统管理员/教师/学生培训:提供不少于3小时免费培训。
硬件产品售后服务:
本公司硬件产品自购买之日起一年内,如发现质量问题可保修;超过保修期或因使用不当造成损坏,提供维修服务,只收取成本费。